きぬ「エールフランスのマイルが反映されていない…」。そんな経験はありませんか？実は、フライト後でも事後加算の手続きをすればマイルは受け取れます。
エールフランスのマイルが反映されていないことに気づき、事後加算を行いました。
今回、結果的にマイルの事後加算を2回行うことになりました。
- 1回目：フライト本体のマイル
- 2回目：現金アップグレード分のマイル
どちらも最初は反映されていませんでしたが、最終的には加算されました。
この記事では、実体験をもとに
- マイルが片道だけ反映されなかった経緯
- 事後加算の具体的な方法
- エラー表示でも処理されていたケース
- 現金アップグレード分のマイル加算の実態
を整理します。
同じような状況の方の参考になればうれしいです。
状況：往復なのに片道しかマイルがついていなかった
今回のフライトは往復（パリ⇄羽田）で利用しましたが、マイル明細を確認すると
- 往路便：未加算（記載なし）
- 復路便：加算済み（1824マイル）
という状態でした。
また、往復ともにエコノミーからプレミアムエコノミーへアップグレードしました。
エールフランスのマイルを事後加算する方法
未加算だったマイルは、事後加算の手続きをすることで反映させることができます。
きぬ航空券番号を入力するだけ。手続き自体は簡単です。
次のどちらかを入力する。
- 予約番号
- 航空券番号（13桁・057から始まる番号）
「マイルをためる」（公式サイトでは「マイルの請求」）をタップ（クリック）する
事後加算① フライト分
マイル事後加算で何度もエラーが出た
未加算だった往路分について、実際に公式アプリから事後加算の手続きをしてみました。
きぬ手続き画面から航空券番号を入力しましたが、申請はうまくいきませんでした。
何度やっても同じエラーが表示され、申請できているのかどうかも分からない状態でした。
結果：翌朝にマイル加算されていた
ところが翌朝、メールを確認するとエールフランスのマイレージプログラム Flying Blue（フライング・ブルー） から「マイル加算完了」の通知が届いていました。
さらにアカウント上でも、往路分のマイルとXPがしっかり反映されていました。
- 往路便
- 1824マイル
- 復路便
- 1824マイル
- アップグレード（マイル） 0マイル
事後加算② 現金アップグレード分
アップグレード分のマイルはどうなる？
1回目の事後加算で「フライト分」のマイルは付与されましたが、ここで新たな疑問が湧きました。
きぬ現金でアップグレードした分のマイルはもらえる？もらえない？
次の支払い方法でアップグレードしました。
- 往路：現金払いのアップグレード
- 復路：マイル払いのアップグレード
事後加算された後のマイル明細には、復路便のアップグレード分のマイルは０（ゼロ）マイルの表示になっていますが、往路便のアップグレードの記載がなく、マイルがもらえるのかどうかもこの時点ではわかりませんでした。
公式サイトで確認
アップグレードのマイル加算の基準を知るために、エールフランス公式サイトで確認しました。
アップグレードご利用条件
- マイルは当初のご予約運賃に基づき加算されます。当初のご購入後に行われたキャビンクラスアップグレードは積算対象とはなりません。チェックイン前にマイルでアップグレードされたご予約については、マイルはフライング・ブルー・プログラムでのみ加算されます。
きぬ今回エコノミーからプレエコにアップグレードしましたが、当初購入したエコノミーの運賃を基にマイル加算されることがはっきりしました。
実際に規約を確認すると、こんな記載もありました。
フライングブルー利用規約 5.5 – Le Client membre du programme de fidélité Flying Blue accumule les Miles et XP sur la base de sa classe de réservation initiale（フライングブルーのロイヤリティプログラム会員は最初の予約クラスに基いてマイルとXPを獲得できます）. また、エールフランス運航便のアップグレードオプションを利用すると、1ユーロごとにマイルが加算されます。
きぬアップグレード利用で1ユーロごとにマイルが加算されるなら、現金払いした往路便のアップグレードはマイル加算対象になりそうです。
フライング・ブルー・プログラムで獲得できるマイル数は、利用者のステータスレベルに応じて下表のとおりです。
フライング・ブルーで獲得できるマイル数
| Flying Blue ステータスレベル | 支払い1ユーロにつき獲得できるマイル数 |
| Ultimate | 9マイル |
| プラチナ | 8マイル |
| ゴールド | 7マイル |
| シルバー | 6マイル |
| エクスプローラー | 4マイル |
きぬ公式サイトの情報と規約を見る限り、私のエクスプローラー会員なので「アップグレード費用ｘ4」のマイル数がもらえそうなことがわかりました。マイルがもらえるかどうかの確認も兼ねて、エールフランスに直接問い合わせることにしました。
エールフランスに問い合わせ
前述した「マイルを事後加算する方法」ではなく、エールフランスに直接問い合わせることにしました。
1回目の事後加算申請で「フライト本体分」のマイルは加算されましたが、同じ方法で2回目の申請をして「現金アップグレード分」のマイル加算がされるとは思えなかったからです。
エールフランス公式サイトで問い合わせ先を探したところ、アプリ「WhatsApp」で問い合わせ（フランス語、英語、オランダ語）できることがわかりました。
きぬ往路便のアップグレードの支払い後に受信した確認メールのスクショと一緒にWhatsAppで問い合わせました。
結果：すぐにマイル加算された
エールフランスにWhatsAppで問い合わせたところ、1時間もしないうちに返信がありました。
内容は、アップグレード分のマイル（アップグレード費用 × 4マイル）がすでに加算されたというものです。
実際に、エールフランス公式アプリからフライング・ブルーのマイル明細を確認すると、アップグレード分のマイルがしっかりと反映されていました。
きぬ私が送った最初のメッセージから解決までのスピードが早くて驚きました。
マイルでのアップグレードは0マイル
復路はマイルを使ってアップグレードしましたが、マイル加算はありませんでした。
きぬリワード航空券（特典航空券）にマイル加算がないですから、リワードのアップグレードにマイル加算がないのも当然ですね。
今回の体験から学んだこと
今回の体験から、いくつか気付きがありました。
エラーでも処理されていることがある
マイルの事後加算の画面でエラー表示が出ても、実際には申請が通っていました。
きぬエラー表示が出た時は、翌日まで一度待ってみると良いかもしれません。私の場合、夜に手続きをして何度もエラー表示が出て諦めて、翌朝メールチェックをしたらマイル加算がされていました。
事後加算の期限は「搭乗から6ヶ月以内」
フライング・ブルーのマイルの事後加算は、搭乗日から6ヶ月以内に申請する必要があります。
通常、フライトのマイルは2週間以内、その他のマイルは8週間以内にお客様のマイルメーターに表示されます。（中略）フライトまたは取引の日付から 14 日後から 6 か月以内にリクエストを送信できます。
これは公式のマイレージ規定に基づくルールで、期限を過ぎると原則として加算は受け付けてもらえません。
きぬ私は、搭乗後の申請でしたが、搭乗日から6ヶ月未満だったので、問題なくマイル加算されました。
「獲得予定マイル」と「実際の獲得マイル」が違う理由
事後加算とは別の話ですが、エールフランスから受信したメールを遡って確認していて気付いたことがあります。
予約時に表示されていた「獲得予定マイル」と、実際に加算されたマイルに差があったことです。
| 獲得予定マイル | 3772 |
| 獲得したマイル | 3648 |
| 差分 | – 124 |
きぬ正直なところ、「支払いも終わっているのに、なぜズレる？」と少し疑問に感じました。
調べてみると、予約時に表示されるマイルはあくまで目安で、最終的なマイル数は搭乗後に確定する仕組みのようです。
そのため、予約時の表示と実際の加算マイルの間で多少の差が出ることはよくあることで、今回もその範囲内の差のようです。
アップグレード時のマイル加算の仕組み
アップグレードをしても最初の予約クラスに基いたマイルが加算されます。
ただし、アップグレードの支払い方法によって、マイル加算に違いがあります。
| 現金でアップグレードした場合 | アップグレード料金対するマイルが加算される |
| マイルでアップグレードした場合 | マイル加算なし（ゼロ） |
現金でアップグレードした場合のマイル計算例：
アップグレード料金が500€で、フライング・ブルーのエクスプローラー会員(1€支払いにつき4マイル）の場合、2000マイル（= 500 x 4）が加算される。
きぬ現金でアップグレードした場合、アップグレード料金に対するマイルはもらえます。
マイルは自動反映されないこともある
今回のケースでは、未加算に気付いて事後加算の手続きを行ったことでマイルが反映されました。
放置していれば、そのままだった可能性もあります。
きぬ2回の事後加算で合計2904マイル増えました。マイルを貯めたいので、旅行後のマイル確認は大切ですね。
まとめ｜マイルが未反映でも事後加算できる
- 往復でも片道だけ未加算はよくある
- 事後加算で解決できる
- エラー表示でも処理されている場合がある
- アップグレードをしても、最初の予約クラスに基いてマイル加算される
- マイルでアップグレードした場合、マイル加算されない
- 現金でアップグレードした場合、アップグレードの費用に対してマイル加算される
- 事後加算の申請は、搭乗日から6ヶ月以内に行う必要がある
